アメリカを見習うべき?銀行経営 | bewaad institute@kasumigaseki

　はてブ経由。↓のコメントが興味深い。関連リンクもとっても面白い。

結局、製造業も金融業も行政もマスメディアも、昔からこの国ほど『顧客サービス』が進んでいるところはないんですよね…。消費者の利益を追い求めすぎて、労働者はもちろん経営者・資本家まで青息吐息で、そしてわれわれ消費者自身もその『サービスの良さ』に囲い込まれてしまって檻から荒野へ抜け出せないでいる(いわゆるパラダイス鎖国)というか。